İptal ve İade Koşulları

Bu İptal ve İade Koşulları, web sitemiz üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iptal ve iade süreçlerini açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak ve sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. İptal Koşulları

Ürün veya hizmet satın aldıktan sonra iptal talebinde bulunmak için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• İptal talebi, ürün tesliminden veya hizmetin başlamasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  
  

• Talep, yazılı olarak (e-posta veya resmi bildirim yoluyla) iletilmelidir.
  
  

• İptal onaylandığında, ürünün geri gönderimi veya hizmetin durdurulmasına ilişkin detaylar size iletilir.
  
  

2. İade Koşulları

İade işlemlerinizin geçerli sayılması için aşağıdaki şartlara uyulmalıdır:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
  
  

• Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  
  

• İade talebi yazılı olarak yapılmalı ve ürüne ait fatura/satın alma belgesi eklenmelidir.
  
  

• İade kargo ücretleri, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteri tarafından karşılanır.
  
  

3. İptal ve İade Süreci

• Talebinizin onaylanmasının ardından, geri ödeme süreci başlatılır.
  
  

• Geri ödeme, ürün bize ulaştıktan veya iptal talebiniz onaylandıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
  
  

4. İade Edilemeyen Ürünler ve Hizmetler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde iade kabul edilmez:

• Kozmetik, iç giyim gibi kişisel kullanım ürünleri
  
  

• Kişiye özel hazırlanan veya özel siparişle üretilen ürünler
  
  

• Başlamış ya da tamamlanmış hizmetler